前两天去一个轴承工厂谈合作,老板70后,做了十五年外贸,一个人撑起整个业务端。
没有业务员。
客户全是自己一个一个攒回来的。
我问他:“你们业务怎么弄?”
他说:“我就是超级业务员。跟单有几个人,但业务就是我。”
忙到没时间赚新钱
他的工厂产能基本满负荷。一年做八十多万美金,客户粘性很高,复购率也高。听起来还行对吧?
但他自己说了一句话:“老客户利润在逐年下降。”
这不是个例。几乎所有做B2B的工厂都面临这个问题:
老客户年年压价。市场竞争越来越充分。你这个型号做了五年,同行也盯着你这个客户,价格一轮一轮往下砍。
他说:“我们不是不想要新客户,是产能有限。但总要有增量,总要居安思危。”
展会一年花二三十万,转化要等一年
他一年参加三四个海外展会。巴西、俄罗斯、土耳其都去过。
效果有没有?有。
但他说了一句大实话:“展会上成交的概率,基本要一年以后。打样、测试、下单,整个周期很长。”
一年三四个展会,飞机票酒店展位费加起来,二三十万打底。然后等一年才出单。
而且他没有业务员,他自己去。回来还要管工厂。
一个人的时间就这么多。
你花十几万找的建站公司,他们在干嘛?
聊天的时候他提到一个朋友的经历:
找了一家做独立站的公司,承诺帮你在谷歌排名第一页,花了十多万,做了四个月,没效果。
“其实内容做的都不好。模板给你套一个,五万套模板给你就好了。产品要自己传上去的,详情也要自己写上去的。”
他说他朋友跟他抱怨:很麻烦很麻烦。
这种建站公司我见太多了。收三五万是入门价,收十几万的也有。三年合同一次收完,第一年不给效果,反正钱已经到手了。
问题到底出在哪?
我跟他聊了两个小时,终于明白他的核心困境:
他不缺产品竞争力,他缺的是“被找到”的能力。
他的客户几乎100%是工厂,不是贸易商。做的都是配套大客户,日本的、巴西的、韩国的,一个订单十万二十万个。
但这些客户全是展会上认识的,或者朋友介绍的。
他在网上的存在感?接近于零。
网站SSL证书都过期了,打开显示“不安全”。他自己说:“我们这个网站原来朋友帮弄的,没人看的。”
一个反差很大的对比
同样是那天,我给他看了我另一个客户的数据。
那个客户是做保温杯的,永康的工厂。8月份建的站,8月23号第一个询盘就来了。到现在不到一个月,人家已经要招业务员了。
半夜里还有巴西的客户在聊天。
还有一个做粘合剂的客户,8月底建站,关键词蹭蹭蹭往上涨。
再看他的情况:做了十五年,客户质量极高,产品在全球某个细分领域市场占有率极高——但在谷歌上一个词都搜不到他。
他对面的竞争对手呢?一家萧山的贸易公司,在线上有五千多个关键词。
一个是真工厂,一个是贸易公司。但在线上的世界里,贸易公司比工厂更像工厂。
工厂最大的资产,不是设备
聊到最后他说了一句话,我觉得特别有意思:
他说他那个细分品类,“网上全是零售商和贸易商在写内容,没有一个专业工厂在做。”
我跟他说:这恰恰是你最大的机会。
工厂写内容,天然就比贸易商强十倍:
你有真实的生产数据。你知道材料分几个等级。你知道德国方式和国产方式的区别在哪。你有三个体系认证。你有自己的电镀线。
这些东西,贸易商编不出来。
买家不傻。他看到一个网站什么品类都有,一看就知道是贸易公司。他看到一个网站只做汽车轴承,有工厂图片,有技术参数,有材料等级的解释——他知道这是真工厂。
给老板们的一句话
如果你跟这位老板一样——产品好、客户稳、但增长乏力、全靠自己跑——
问题可能不是出在产品上,也不是出在市场上。
问题是你在线上世界不存在。
你的竞争对手,哪怕是个贸易公司,只要比你早做了内容,他就比你先被全世界的买家找到。
而现在AI搜索越来越普及,ChatGPT、Google AI Overview都在直接引用网站内容。你的工厂如果没有一个专业的、有技术内容的网站,AI搜索里就永远不会出现你的名字。
不需要投广告。不需要招运营。就是把你脑子里那些真实的技术知识,变成买家能搜到的内容。
这件事,现在不做,再过一年就是别人的了。
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